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【武漢肺炎改退票辦法】─ 懶人包 2020.03.19

因應漢肺炎疫情,各大航空公司陸續釋出退/改票機制以應變,甚至成立武漢專區,小編幫大家整理出各大航空公司的改/退票機制,及聯絡方式。

● 我應該找誰聯繫改/退票事宜?

go票機為機票比價平台,是您規劃旅遊的實用工具,而並非直接提供旅遊產品的旅行公司。當您在搜尋頁面找到心儀的旅航班後,go票機會直接將您導至線上旅行社(OTA)的網站繼續完成訂票程序。

因此,我們建議您若非常緊急,請第一時間與〝旅行社〞直接聯繫,了解如何改票/退票。

簡單來說,就是您如果是向旅行社購買機票,請聯繫您的旅行社專員;若您當初是航空公司官網購買請致電航空公司客服做改退票的處裡

如果您是於go票機購買機票,而您的問題在供應商(旅行社)無法獲得妥善解決,歡迎與我們聯繫,我們會在收到訊息後儘快幫您和機票供應商溝通!go票機官方LINE ID:@airbarego

● go票機供應商(旅行社)聯絡電話

金龍旅遊:(02)2546-2769

良友旅遊:(02)2507-2556

山富旅遊:(02)7734-9656

百威旅遊:(02)2772-8228

易飛網:(02)7725-0800

五福旅遊:(02)2175-0123

溫馨旅遊:(04)2329-9299

吉帝旅遊:(02)2567-5678

飛達旅遊:(02)8161-3456

東南旅遊:(02) 412-8688

BudgetAir:(02)5594-1013、[email protected]

Hutchgo.com:+852 3192-0900、[email protected]

五洲行:+852 3193-9788、[email protected]

Travelgo:+86 512 81669418、[email protected]使用線上客服

● 台灣常見航空公司聯絡電話

● 各大航空公司改退票

– 中華航空/華信航空 –

▶ 中華航空改票退票請依公告為主:https://reurl.cc/b5zDLv

– 長榮航空/立榮航空 –

▶ 長榮航空改票退票請依公告為主:https://reurl.cc/V63Mrb

– 星宇航空 –

▶ 星宇航空改票退票請依公告為主:https://reurl.cc/NjXYEm

– 國泰航空/國泰港龍航空 –

▶ 國泰航空改票退票請依公告為主:https://reurl.cc/pdmaAd

– 澳門航空 –

2020/1/29前開立,2020/1/24至2020/6/30並已確認機位、涉及澳門往來中國大陸航線(含各地往來中國大陸的聯程/聯運)由澳門航空實際承運和掛NX航班號的代碼共用航班675票證客票(含散客、團隊)

▶可免費改期,豁免改期費及差價,變更後的旅行日期須在2020年6月30日或之前並須受艙位供應限制,新客票保持原訂座艙位

▶可免手續費退票

– 台灣虎航 –

即日起至2020/3/31,於2020/1/24(含)前訂妥台灣虎航澳門航線,且航班往來航段為2020/3/31(含)前者

▶航班出發前24小時辦理,始可免費改訂台灣虎航營運相同航點之其他日期,免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為原出發航班日期6個月以內(須以來回程皆可搭乘完畢為準)

▶航班出發前24小時辦理,始可選擇全額退費,直接進入線上表單填寫即可

〝其他中國籍民航公司〞

依據中國民航局為因應武漢肺炎,於2020/1/23發布的「關於免收民航機票退票費的通知」,及27日發布的補充通知,包括東方航空、海南航空、廈門航空及吉祥航空等航空公司,2020/1/28前已購買民航機票的旅客自願退票的,在客票有效期限內,各航空公司及其客票銷售代理機構應免費辦理退票,不得收取任何費用。

然而,目前除中國國際航空仍收取退票手續費外,南方航空官網也有限制所退機票行程日期需在2020/3/29前的狀況,要申請退票的乘客需特別注意。

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